ALGEMENE VOORWAARDEN

Betaling uitsluitend met alle soorten bankpassen met maestro inclusief creditcard.

Wees 15 minuten voor jouw boeking aanwezig. Als je te laat bent, heb je minder tijd omdat de groep na jullie ook op tijd moet beginnen.

Mocht je iets breken of kapotmaken dan zul je deze moeten vergoeden.

Geen foto's en opname mogen gemaakt worden binnen de kamers zodat de kamers mocht er toch beelden verschijnen op social media dan staat daar een nader te bepalen boete tegenover.

Kinderen boven de 12 jaar mogen met hun ouders de kamers in. Mocht je zonder jouw ouders komen dan 16+.

Iedereen die de kamer ingaat speelt op eigen risico.

Reserveringen kunnen tot 48 uur vóór de geplande starttijd kosteloos worden geannuleerd of gewijzigd.
Binnen 48 uur voor de boeking
Annuleren of wijzigen is niet mogelijk. Dit geldt ook in de volgende gevallen:
ziekte (inclusief plotselinge ziekte)
slechte weersomstandigheden
vertragingen of annuleringen van het openbaar vervoer
persoonlijke of groepsgerelateerde omstandigheden
De reden voor dit beleid is dat uw tijdslot exclusief voor uw groep is gereserveerd en niet op korte termijn opnieuw kan worden geboekt.
Uitzonderingen
Uitzonderingen worden alleen gemaakt in gevallen van overmacht, zoals officiële overheidsmaatregelen of onvoorziene omstandigheden aan onze kant. Elke uitzondering wordt uitsluitend naar ons eigen inzicht beoordeeld.

Het is verboden om deel te nemen onder invloed van alcohol of drugs.

Kortingen voor lokale inwoners zijn uitsluitend van toepassing op privéreserveringen die rechtstreeks bij Escape Game Over Aruba worden gemaakt en moeten vooraf worden aangevraagd. Ze zijn niet van toepassing op bedrijfs-, zakelijke, teambuilding-, externe, hotel-, conciërge-, wederverkoper- of voucherreserveringen en kunnen niet worden gecombineerd met andere kortingen of promoties.
Een geldig Arubaans identiteitsbewijs of DIMAS is vereist. De houder van het identiteitsbewijs/DIMAS moet deelnemen aan de ervaring.
Er is altijd een aanbetaling van $50 per kamer vereist om de reservering te bevestigen. Om de korting voor lokale inwoners te ontvangen, moet het resterende bedrag vóór de reserveringsdatum via bankoverschrijving worden betaald (het betalingsbewijs moet per e-mail of WhatsApp worden verzonden) of contant bij aankomst worden betaald.
Betalingen met een kaart zijn alleen mogelijk tegen het reguliere kamertarief. Vanwege de hoge transactie- en bankkosten vervalt de korting voor lokale inwoners automatisch wanneer het resterende bedrag met een kaart wordt betaald. De reeds betaalde aanbetaling wordt in mindering gebracht op het reguliere tarief.
Zakelijke en teambuildingreserveringen kunnen op verzoek in aanmerking komen voor een afzonderlijke zakelijke regeling.
Escape Game Over Aruba behoudt zich het recht voor om kortingen te weigeren of aan te passen wanneer niet aan deze voorwaarden wordt voldaan.

Onze escape rooms zijn ontworpen om uitdagend te zijn, niet onmogelijk. Binnen de tijd ontsnappen is spannend, maar dat is niet het enige doel. De echte ervaring draait om samenwerken, plezier maken, verrassingen beleven, samen puzzels oplossen en genieten van het avontuur.
Niet elk team ontsnapt op tijd, en dat is heel normaal. Dat betekent niet dat je hebt gefaald. Sommige groepen lossen veel puzzels op, anderen hebben een paar hints nodig en weer anderen zijn er bijna wanneer de tijd om is. Hoe dan ook, je hebt de volledige ervaring beleefd.
Dus kom spelen, lachen, nadenken, ontdekken en genieten van de reis. Ontsnappen is de bonus; het avontuur is de echte overwinning.