TÉRMINOS Y CONDICIONES

El pago se realiza únicamente con todo tipo de tarjetas bancarias con Maestro, incluida la tarjeta de crédito.

Preséntate 15 minutos antes de tu reserva. Si llegas tarde, tendrás menos tiempo porque el grupo después de ti también debe comenzar puntualmente.

Si rompes o dañas algo, deberás reembolsarlo.

No está permitido tomar fotos ni hacer grabaciones dentro de las salas. Si aparecen imágenes en redes sociales, se impondrá una multa a determinar.

Los niños mayores de 12 años pueden entrar en las salas con sus padres. Si vienes sin tus padres, debes tener 16 años o más.

Cualquier persona que entre en la sala lo hace bajo su propio riesgo.

Las reservas pueden cancelarse o reprogramarse sin coste alguno hasta 48 horas antes de la hora de inicio programada.
Dentro de las 48 horas de la reserva
No se permiten cancelaciones ni reprogramaciones. Esto también se aplica en casos de:
enfermedad (incluida enfermedad repentina)
malas condiciones meteorológicas
retrasos o cancelaciones del transporte público
circunstancias personales o relacionadas con el grupo
El motivo de esta política es que su franja horaria está reservada exclusivamente para su grupo y no puede reasignarse con poca antelación.
Excepciones
Las excepciones solo se conceden en casos de fuerza mayor, como medidas oficiales del gobierno o circunstancias imprevistas por nuestra parte. Cualquier excepción se evalúa únicamente a nuestra discreción.

Deelname aan het spel is strikt verboden onder invloed van alcohol of andere geestveranderende middelen. Als een speler of groep onder invloed arriveert, wordt de toegang tot het spel geweigerd. In dergelijke gevallen worden geen restituties of herboekingen verleend. Door te boeken erkent en accepteert u dit beleid.

Los descuentos para residentes locales son exclusivamente para reservas privadas directas con Escape Game Over Aruba y deben solicitarse con antelación. No se aplican a reservas de empresas, corporativas, de team building, de terceros, de hoteles, de conserjería, de revendedores ni de vales, y no se pueden combinar con otros descuentos o promociones.
Se requiere un documento de identidad válido de Aruba o DIMAS. El titular del documento de identidad/DIMAS debe participar en la experiencia.
Siempre se requiere un depósito de $50 por sala para garantizar la reserva. Para recibir el descuento para residentes locales, el saldo restante debe pagarse mediante transferencia bancaria antes de la fecha de la reserva (el comprobante de pago debe enviarse por correo electrónico o WhatsApp) o en efectivo al llegar.
Los pagos con tarjeta solo son posibles aplicando la tarifa normal de la sala. Debido a los elevados costes de transacción y bancarios, el descuento para residentes locales caduca automáticamente cuando el saldo restante se paga con tarjeta. El depósito ya abonado se descontará de la tarifa normal.
Las reservas corporativas y de team building pueden optar a un acuerdo corporativo independiente previa solicitud.
Escape Game Over Aruba se reserva el derecho de rechazar o ajustar los descuentos cuando no se cumplan estas condiciones.

Nuestras salas de escape están diseñadas para ser desafiantes, no imposibles. Escapar dentro del tiempo límite es emocionante, pero no es el único objetivo. La verdadera experiencia consiste en trabajar en equipo, divertirse, sorprenderse, resolver acertijos juntos y disfrutar de la aventura.
No todos los equipos logran escapar a tiempo, y eso es completamente normal. No significa que hayan fracasado. Algunos grupos resuelven muchos acertijos, otros necesitan algunas pistas y otros están a punto de conseguirlo cuando se acaba el tiempo. De cualquier manera, habrán disfrutado de la experiencia completa.
Así que ven a jugar, reír, pensar, explorar y disfrutar del recorrido. Escapar es el premio extra; la verdadera victoria es la aventura.